Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu metin, www.cennetyatak.com üzerinden verilen siparişlere uygulanan genel sözleşme hükümlerini içerir. Siparişinize ait ürün, fiyat ve teslimat bilgilerini içeren sözleşme, ödeme adımında onayınıza sunulur ve sipariş sonrası e-posta adresinize gönderilir.

Madde 1 – Taraflar

1.1 Satıcı

1.2 Alıcı: www.cennetyatak.com üzerinden sipariş veren, sipariş formunda adı, adresi ve iletişim bilgileri yer alan gerçek veya tüzel kişidir.

Madde 2 – Konu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait www.cennetyatak.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Sözleşme Konusu Ürün ve Ödeme

Ürünün türü, miktarı, ölçüsü, rengi, KDV dahil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat adresi ve varsa kargo/teslimat bedeli sipariş özetinde ve Ön Bilgilendirme Formu'nda yer alır. Sitede ilan edilen fiyatlar, güncellenene veya değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli kampanya fiyatları belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

Ödeme; kredi kartı/banka kartı (3D Secure), havale/EFT veya sitede sunulan diğer yöntemlerle yapılır. Taksitli ödemelerde banka ile Alıcı arasındaki kart sözleşmesi hükümleri uygulanır.

Madde 4 – Teslimat

• Ürünler siparişe göre Kayseri'deki fabrikamızda üretilir ve siparişin onaylanmasından itibaren yaklaşık 10 iş günü içinde teslim edilir. Teslim süresi hiçbir durumda yasal süre olan 30 günü aşamaz.
• Ürün, Alıcı'nın sipariş formunda belirttiği adrese, Alıcı'ya veya gösterdiği kişiye teslim edilir. Teslim adresinde kimse bulunmaması hâlinde Satıcı sorumlu değildir.
• Alıcı, teslim sırasında ürünü kontrol etmeli; ambalajda hasar veya eksik varsa tutanak tutturarak teslim almamalıdır.
• Ürünlerin sipariş gereği üretilmesi mümkün olmazsa Satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı'yı bilgilendirir ve ödenen tutarı en geç 14 gün içinde iade eder.

Madde 5 – Cayma Hakkı

Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi bu süre içinde [email protected] adresine veya 444 93 98 numaralı hatta yapılır.

Cayma hakkı kullanıldığında ürün, bildirimden itibaren 10 gün içinde orijinal ambalajında, kullanılmamış ve eksiksiz olarak Satıcı'ya gönderilir. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödenen tutarı, ödemenin yapıldığı yöntemle iade eder.

Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde (ölçü, kumaş, renk gibi tercihlere göre özel üretilen ürünler) ve teslimden sonra ambalajı açılmış, sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ayrıntılar için İptal, İade ve Değişim Koşulları sayfasına bakabilirsiniz.

Madde 6 – Garanti ve Ayıplı Ürün

Ürünlerimiz 24 ay garantilidir. Ayıplı ürünlerde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklarını (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim) kullanabilir. Ayrıntılar Garanti Şartları sayfasındadır.

Madde 7 – Genel Hükümler

• Alıcı, ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
• Kredi kartının yetkisiz kullanımı nedeniyle ürün bedelinin bankaya ödenmemesi hâlinde Alıcı, teslim aldığı ürünü 3 gün içinde Satıcı'ya iade eder.
• Sözleşme ve Ön Bilgilendirme metni Satıcı tarafından 3 yıl süreyle saklanır.

Madde 8 – Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvurular e-Devlet üzerinden TÜBİS ile de yapılabilir.

Madde 9 – Yürürlük

Alıcı, siparişi onayladığı anda bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla yürürlüğe girer.